Podstawa prawna funkcjonowania Ośrodka Pomocy Społecznej
Ośrodek Pomocy Społecznej jest jednostką organizacyjną m.st. Warszawy działającą na terenie Dzielnicy Bielany. Ośrodek Pomocy Społecznej realizuje zadania wynikające w szczególności z:
Ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym,
Ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych,
Ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej,
Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych,
Ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy,
Ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie,
Ustawy z dnia 9 czerwca 2011 r. o wspieraniu rodziny i systemie pieczy zastępczej,
statutu OPS.
Ponadto kierunki działań Ośrodka Pomocy Społecznej określa Społeczna Strategia Warszawy na lata 2009-2020 oraz warszawskie programy dotyczące przeciwdziałania wykluczeniu społecznemu, aktywizacji zawodowej, wpierania rodziny, wsparcia osób w starszym wieku i niepełnosprawnych, profilaktyki uzależnień itp.
Sposoby przyjmowania i załatwiania spraw
Postępowania w sprawach z zakresu pomocy społecznej Ośrodek podejmuje na wniosek osoby zainteresowanej (pisemny lub ustny złożony do protokołu), jej przedstawiciela ustawowego lub innej osoby za zgodą osoby zainteresowanej.
Nadto postępowania wszczynane są z urzędu - po uzyskaniu informacji o konieczności udzielenia pomocy przez pracownika socjalnego oraz pochodzących od instytucji takich jak organizacje pozarządowe, zakłady opieki zdrowotnej itp.
Prowadzone rejestry, ewidencje i archiwa oraz zasady udostępniania zawartych w nich danych
Rejestracja, ewidencja oraz archiwizacja spraw dokonywana jest stosownie do Instrukcji Kancelaryjnej i Archiwalnej Ośrodka. Dane zawarte w rejestrach mogą być udostępniane na wniosek osoby będącej stroną postępowania - z zachowaniem zasady, że w myśl post art. 36 ust. 2 ustawy o pomocy społecznej nie należy podawać do wiadomości publicznej nazwisk osób korzystających z pomocy społecznej oraz rodzaju i zakresu przyznanego świadczenia